Una mala reseña online puede bajar tus ingresos en un 40%
¡Mucho cuidado! Tener valoraciones negativas o una mala reseña en internet puede bajar hasta en un 40% los ingresos de tu empresa
Según estudios recientes, un 93% de los compradores afirman que las reseñas online influyen de manera determinante en sus decisiones de compra.
Además, el 91% de los consumidores dice que recurre a estas valoraciones con regularidad, lo que confirma la importancia que tienen para los compradores al momento de decidir comprar un producto o servicio.
Porque ya no es una novedad que las opiniones de otros consumidores son una fuente de confianza: entre el 86 y el 88% de los consumidores confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales.
Pero ojo: una mala reseña puede tener consecuencias devastadoras para un negocio, por ejemplo, una calificación de “una estrella” puede reducir las ventas hasta en 40%.
Es más, solo una estrella adicional en plataformas como Google puede significar un aumento de los ingresos entre un 5% y un 9%.
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